sujet Re : suppression de l'option tv dans gerer mon offre Internet

suppression de l'option tv

marie3331 — Thu, 03 Nov 2016 11:11:26 GMT

bonjour, j'ai un forfait open mini et je ne me sers absolument pas de la tv - toujours dans le carton - (36,99 + location 3€) puis-je changer de forfait en supprimant la tv sans changer le reste du forfait ? merci

Re : suppression de l'option tv

Stavehord2 — Thu, 03 Nov 2016 12:15:55 GMT

Bonjour @marie3331

supprimer le service TV ne baissera pas le prix de ton offre. La location de 3€ est pour la Livebox. (Et non le Décodeur TV).

Pour la derniere question, je n'ai pas compris "changer de forfait sans changer le reste du forfait ?"

Cdlt.

Re : suppression de l'option tv

marie3331 — Thu, 03 Nov 2016 12:22:39 GMT

je voulais dire changer de forfait s'il en existe un mais sans la tv, mais avec les mêmes propositions que celles que j'ai actuellement quant au mobile et internet -

Re : suppression de l'option tv

Stavehord2 — Thu, 03 Nov 2016 12:25:17 GMT

Il n'existe aucune offre Open n'incluant pas la TV d'Orange. Donc ça ne servira a rien de changer d'offre,

Si vous souhaitez vraiment vous débarasser du Décodeur TV, contactez le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour recevoir un bon de restitution Chronopost:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journee.