sujet Re : souhaite baisser le montant de ma livebox dans gerer mon offre Internet

Déménagement

Bettyzoé — Tue, 21 Jun 2016 15:44:42 GMT

Bonsoir,

Suite à mon déménagement le 31 Mai, je n'ai toujours accès au suivi conso dans mon espace client

concernant la livebox est ce normal ?

D'autre part mon anti virus est bien activé mais il ne fait plus les mises à jours automatiquement, c'est l'antivirus

firewal d'Orange., je dois le mettre à jour et ne pas oublier surtout .

Merci de votre réponse

Bonne soirée

Re : Déménagement

michel60 — Wed, 22 Jun 2016 06:09:23 GMT

Bonjour @Bettyzoé

Concernant votre suivi de consommation, cela me semble normal, il faut presque un mois pour que cela rentre dans l'ordre suite à une modification de contrat.

Pour l'antivirus si vous avez l'ancienne version reconnaissable à: il n'est plus d'actualité: la version actuelle s'appelle suite de sécurité orange, je vous conseille de lire le blog de @Jaime à l'adresse suivante:

http://jaime.over-blog.fr/tag/antivirus%20firewall%20orange/

Cordialement

Re : Déménagement

Jaime — Wed, 22 Jun 2016 10:04:39 GMT

Bonjour @michel60

Bien d’avoir repris ce sigle et non le lien

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1466315444.png

Mais donnes ce lien

http://jaime.over-blog.fr/article-52281623.html

au lieu de celui que tu as transmis

http://jaime.over-blog.fr/tag/antivirus%20firewall%20orange/

==========

bonjour

je te cite = > firewal d'Orange

est encore l’ancienne version F-Secure, pour contrôler

clic droit sur l’icône (huit rouge infini ) qui se trouve dans le systray (System Tray Service ou zone de notification) à coté de l’heure, et sur le "A Propos de la version 7.15 ..."

http://a54.idata.over-blog.com/3/94/20/45/03-A-Propos-de-ET-Interface/02-A-Propos-de-version-7.jpg

Il est noté "Anti-virus firewall 10.10 build 173"

http://a141.idata.over-blog.com/3/94/20/45/03-A-Propos-de-ET-Interface/02-A-propos-de.jpg

si c’est bien cette version voir cet article

http://jaime.over-blog.fr/desinstallation-version-7

tu as comment la désinstaller suivant l'Assistance Kaspersky

tu as comment télécharger l’utilitaire "UNINSTALATION_TOOL.exe", l’exécuter, et les chemins des dossiers à supprimer manuellement en fonction de ton système, que tu ne mentionnes pas

pour installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (f) voici son A propos, qui correspond à Kaspersky Internet Security 2015

ayant cette icône

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462469604.png

voir cet article : http://jaime.over-blog.fr/desinstallation-installation-version-9.12

au paragraphe / chapitre = > Pour installer la version 9.12 (f)

tu as comment télécharger l’exécutable sur l’Assistance Orange, avec des liens de l’Assistance Kaspersky,

puis faire ces contrôles dans les 24 heures, important

http://jaime.over-blog.fr/quelques-controles-version-9.12

il y a les Recommandations après l'installation de l'application de l'Assistance Kasperky, qu’on ne trouve pas dans l’Assistance Orange

mais surtout des feedbacks (retours d’expériences) des utilisatrices / utilisateurs de la Suite de Sécurité Orange, ils sont précieux parce qu’on ne les trouvent ni dans l’Assistance Orange, ni dans celle de Kaspersky

tu trouveras des feedbacks de @michel60, merci encore

et suivre (lire) les divers articles du lien qu'il te transmet

http://jaime.over-blog.fr/article-52281623.html

si toujours probléme transmets un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Ce rapport permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation de la Suite de Sécurité Orange ;

Les programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

la version 5.0 de l'outil est suffisante,

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459447550.jpg

http://i.imgur.com/UaPC65H.jpg

bon aprés midi à vous deux

Re : Déménagement

Bettyzoé — Thu, 23 Jun 2016 10:30:32 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse mais Orange me dit que c'est la même chose et que mon ordinateur est protégé,

d'ailleurs il est bien noté " votre ordinateur est protégé toutes les fonctions de sécurité sont à jour".

D'après eux "suite sécurité" c'est un autre nom pour la même chose. En fait moi je n'ai qu'un ordinateur à

protéger alors faut il que j'installe quand même cela ?d'après ce que j'ai vu on peut protéger en + portable webcam etc...

Bonne journée

Re : Déménagement

michel60 — Thu, 23 Jun 2016 11:01:19 GMT

Bonjour @Bettyzoé

Je n'ai pas compris si vous aviez ce sigle ou le petit blason indiqué par le lien de @Jaime:

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462469604.png.

Si vous avez encore , contrairement à ce que vous dit Orange, ce n'est pas la même chose, d'ailleurs cette version n'est plus commercialisée.

Je vous conseille de suivre les recommandations de @Jaime et d'installer la nouvelle version , il vous indique le bon lien:

http://jaime.over-blog.fr/article-52281623.html

Cordialement

Re : Déménagement

JeanClaude64 — Thu, 23 Jun 2016 13:17:05 GMT

Bonjour, la suite de sécurité Orange est un logiciel permettant la protection intégrale de votre PC ( viru, spywares, trojans ... ) et je vous conseille vivement de l'installer ( en ayant au préalable désinstaller l'ancienne version si vous l'avez déjà installée dans votre PC ). :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/presentation-installation-desinstallation/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-presentation_40453-4125.

Re : Déménagement

Jaime — Thu, 23 Jun 2016 14:53:07 GMT

Bonjour @michel60

ATTENTION

La version 8.10 Kaspersky, voici son A propos

= http://pix.toile-libre.org/upload/original/1463148097.png

Et la version 9.11 Kaspersky, voici son A propos

= http://pix.toile-libre.org/upload/original/1461430735.jpg

ont aussi le huit rouge infini

comme on peut le lire sur les A propos ils se nomment Antivirus Orange et non Suite de Sécurité Orange

Et non cet écusson

Cet écusson est uniquement depuis la version 9.12

Je le signale parce que avec ce huit rouge infini on pense de suite à l’Antivirus Firewall 7.15 F-Secure, voici son A propos

http://a141.idata.over-blog.com/3/94/20/45/03-A-Propos-de-ET-Interface/02-A-propos-de.jpg

moi-même je faisais cette confusion,

===============

bonjour @Bettyzoé

pour connaître ta version

clic droit sur l’icône dans le Systray (System Tray Service ou zone de notification à coté de l'heure), et A propos de l’application

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1456928846.jpg

et tu auras le A propos de ta version

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1464249318.jpg

tant que tu n’as pas transmis quelle version tu as, on ne peut pas aller plus loin

===========

bonjour @JeanClaude64

avec votre lien je tombe sur cette alerte = désolé, la page demandée n'est plus disponible :robotfrustrated: retour à l'accueil de l'assistance

par contre ce que propose l’Assistance Kaspersky est plus complet, ne serait ce qu’un truc vider le dossier %temp%, voici ce qu’il contient

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462458358.jpg

question pourquoi l’Assistance Orange ne signale pas de vider ce dossier temporaire ? désolé, :robotsad:

bon après midi à vous trois

Re : Déménagement

Bettyzoé — Sat, 25 Jun 2016 13:29:04 GMT

Merci moi j'ai la version avec le 8 orange et il est encore à jour, je me suis renseignée mon ordi

est protégé, seulement j'installerai prochainement la nouvelle version qui est plus complète mais plus lourde je pense.

Bonne fin de journée

Re : Déménagement

Bettyzoé — Sat, 25 Jun 2016 13:34:42 GMT

Bonjour,

J'ai la version avec le 8 Orange et il est encore en fonction et fait les mises à jour. Il est bien

noté que mon ordi est protégé et que toutes les fonctions de sécurité sont à jour. J'installerai

s'il le faut suite sécurité pour une plus grande protection.

Merci

Bonne fin de journée

Re : Déménagement

Bettyzoé — Sat, 25 Jun 2016 13:36:25 GMT

Merci à vous !

Re : Déménagement

Jaime — Sat, 25 Jun 2016 16:33:03 GMT

Bonjour @Bettyzoé

La Suite de Sécurité Orange 9.12 (f) est plus légère que l’Antivirus Orange 8.10

Un seul exemple, ne s’inscrit pas dans la liste de démarrage de Windows,

C’est un plus puisque les applications qui s’inscrivent dans cette liste prennent des ressources en RAM physique, et on fait la chasse contre les inutiles, Java, Adobe Reader, etc. …en les désactivant de la liste de démarrage, pas en les supprimant (désinstallant) puisqu’on en a besoin,

@michel60 peut te confirmer cette chasse

Si tu penses que ton PC rame, avec un rapport de ZHPDiag je peux te transmettre comment l’optimiser,

idem je pense que @michel60 peut te le confirmer

mais d’abord change de version,

Pour désinstaller l’Antivirus Orange 8.10,

voir cet article : http://jaime.over-blog.fr/desinstallation-installation-version-9.12

et tu as la procédure que l’Assistance Kaspersky conseille, bien plus complète que l’Assistance Orange

en continuité tu as comment installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (f) voici son A propos,

, voir ma réponse du 22-06-2016 à 12h04

lire à partir de = > paragraphe / chapitre = > Pour installer la version 9.12 (f)

idem avec des conseils de l'Assistance Kaspersky qu'on ne trouve pas dans celle de Orange

des que tu as signalé avoir installer la Suite de Sécurité Orange, si tu souhaites optimiser ton système je te donne comment obtenir un rapport de ZHPDiag et me le transmettre

en retour je te transmettrai un script pour ZHPFix, trés facile à exécuter,

bon week-end à toi, @JeanClaude64 et @michel60 , enfin du soleil dans les Alpes du Sud, mais les sommets en dessous de 2000 m encore sous la neige

Re : souhaite baisser le montant de ma livebox

caroli1 — Mon, 07 Nov 2016 13:33:02 GMT

Bnjour,

Actuellement je bénéficie d'une livebox à 45.99 €. Je souhaiterais payer mon cher. Que me proposez-vous ?

Pouvez-vous me contacter au XX.XX.XX.XX.XX, lundi entre 11h et 12h00. J'attends votre appel avec impatience.

Cordialement.

XXXX XXXXXXXX

[EDIT: Merci de ne pas diffuser de coordonnées privées en public]