sujet Re : toujours pas ma facture dans gerer mon offre Internet

toujours pas ma facture

cody25 — Tue, 08 Nov 2016 02:03:00 GMT

bonjour,je n'ai toujours pas eu ma facture ce mois ci,je l'ai vers le 5 du mois mais la j'ai rien ,en plus je peut pas suivre mon suivi conso sur mon espace client ,donc je ne sais pas ou j'en suis avec mes appel , il m'ont dit qu'il allais régler le problème ,mais toujours rien de fait ,ça commence a être assez agaçant si un conseiller pour suivre mon dossier ça serais super sympa merci d'avance cordialement

Re : toujours pas ma facture

cledefa — Tue, 08 Nov 2016 08:10:31 GMT

Bonjour,

@cody25

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : toujours pas ma facture

ines — Wed, 09 Nov 2016 15:15:04 GMT

Bonjour @cody25 ,

Je vous propose mon aide. Qu'entendez-vous par "je n'ai toujours pas eu ma facture ce mois ci" ?

> S'agit-il du prélèvement automatique de votre facture du mois de novembre ?

> D'une réception par courrier postale ?

> Pouvez-vous être plus précis ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

InesB

Re : toujours pas ma facture

cody25 — Thu, 10 Nov 2016 22:39:39 GMT

bonjour,bon la j'ai carrément été résiliez car apparemment ça serais un autre opérateur qui aurais pris la ligne ???!!! ,alors j'espère que j'aurais vite internet . car la orange m'a prête un domino E 5331 mais je ne sais pas trop combien de temps je peut allez sur internet avec ,il m'ont rien expliquer et pas de notice dans la boite,donc si quelqu'un connais cet appareil et me dire combien de temps je peut surfer sur internet et comment ça marche merci d'avance cordialement

Re : toujours pas ma facture

Geraldine_ — Sat, 12 Nov 2016 09:15:47 GMT

Bonjour @cody25

Ce domino vous permet de bénéficier de 10Go d'internet.

Geraldine_