sujet Re : Changement de nom dans gerer mon offre Internet

Changement de nom

didinette18 — Thu, 13 Mar 2014 19:15:39 GMT

Bonsoir,

Je me suis mariée, donc j'ai changé de nom.

J'ai fait un courrier à Orange, ils ont compris et bien changé le nom sur la facture.

Et là, par magie d'incompétence, mon nom de jeune fille revient sur les factures ?

Comment leur faire comprendre ?

Les factures sont parfois utiles pour preuve de domiciliation. J'ai donc besoin que mon nom d'épouse apparaisse.

De plus, quand je vais sur mon compte, mon nom de jeune fille est toujours là.

Comment faire ?

Vaut mieux que je résille mon abonnement et que j'aille voir ailleurs ?

Si vous saviez comme Orange me tape sur les nerfs depuis plusieurs mois. je ne fais que ça de les appeler pour des soucis.

A l'aide ! !

Re : Changement de nom

Monique — Thu, 20 Mar 2014 07:53:07 GMT

Bonjour didinette18,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en MP pour que je vérifie votre dossier.

Aviez-vous transmis les documents indiqués ICI ?

Bonne journée.

Re : Changement de nom

kat85 — Tue, 29 Apr 2014 16:48:11 GMT

bonjour,

je me suis mariée et je souhaiterais que mon nom d'épouse devienne mon nom d'usage sur mes factures et sur ma page d'accueil orange. comment dois-je faire??

Re : Changement de nom

Romy — Tue, 06 May 2014 07:25:55 GMT

Bonjour kat85,

Voici un lien qui vous donne la marche à suivre :

http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php

Bonne journée.

Re : Changement de nom

matnik972 — Mon, 07 Nov 2016 08:47:58 GMT

je souhetrais ajouter l e nom de mon epouse en plus du mien sur ma facture

Re : Changement de nom

pat21 — Tue, 08 Nov 2016 08:51:50 GMT

Bonjour @matnik972

Il ne peut y avoir qu'un nom de titulaire sur le contrat et sur les factures.

Cordialement