sujet Re : erreur de forfait dans gerer mon offre Internet

erreur de forfait

sysalu59 — Wed, 09 Nov 2016 10:08:42 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit un nouvel abonnement forfait play 20 Go pour ma fille en lien avec mon OPEN. Il a eté pris en compte avec un mobile alors qu'elle n'a pas pris de mobile. J'aimerai que l'erreur soit rectifiée. Merci

Re : erreur de forfait

johann — Wed, 09 Nov 2016 11:18:00 GMT

Hello @sysalu59

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte mobile/ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : erreur de forfait

sysalu59 — Wed, 09 Nov 2016 11:25:28 GMT

Merci beaucoup

Bonne Journée