sujet relance avant résiliation dans gerer mon offre Internet

relance avant résiliation

françoise10 — Fri, 11 Nov 2016 22:21:46 GMT

je viens de recevoir un deuxième courrier de relance avant résiliation, pourtant j'ai bien renvoyé mon dossier complet et par deux fois, donc j'aimerai que tout soit vérifier car je ne comprend pas, tout a été fait par courrier, merci de bien vouloir revérifier et m' envoyer des noouvelles n° de client :******** réf.commande : **********réf: du 2eme courrier ************

n°mobile :06********** n°fixe : 09*********merci à l'avance pour faire le nécessaire

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : relance avant résiliation

J3SSY — Mon, 14 Nov 2016 08:05:24 GMT

Bonjour @françoise10 ,

Les documents ont été validés le 10 novembre et la relance est partie le 8 novembre.

Je vous invite à ne pas tenir compte de celle-ci.

Bonne journée.

J3SSY

Re: Re : relance avant résiliation

Pierro73 — Tue, 07 May 2019 07:49:55 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que ce monsieur. J'ai renvoyé les documents par mail à l'adresse blois.contrats@orange.fr et pourtant je reçois ce mail d'avertissement avant résiliation de ma ligne.

Re: Re : relance avant résiliation

Ludivine_L — Tue, 07 May 2019 14:33:43 GMT

Bonjour @Pierro73

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine