sujet Nouvelle Cliente dans gerer mon offre Internet

Nouvelle Cliente

SandyRob — Mon, 14 Nov 2016 20:39:24 GMT

Bonjour je souhaiterais rajouter a mon offre internet, un forfait mobile, cependant je suis actuellement chez B..... avec un forfait a 39€ qui ne me convient pas du tout.
J'ai donc aussi des frais de resiliation consequent.
Je souhaiterais savoir si en venant chez orange mes frais pourrais t'il etre rembourser jusqu'a combien?
Et donc quel telephone pourrais-je avoir avec mon internet maison
Merciii beaucoup

Re : Nouvelle Cliente

Stavehord2 — Mon, 14 Nov 2016 20:57:18 GMT

Bonsoir @SandyRob

Non, Actuellement, Orange ne rembourse pas les frais de résiliation de ton ancien opérateur mobile.

Voir ici, la liste des forfaits Orange: https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-50mo-12-mois

En changeant d'opérateur mobile et en gardant le meme n°, tu pourra bénéficier d'une ODR de -5€/mois pdt 12 mois (si tu souscris une offre Mini ou Zen) ou de -10€/mois pdt 12 mois (si tu souscris une offre Play ou Jet). Pour cela, tu devras remplir un formulaire: http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php

Tu peux également, migrer vers un forfait Open: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096#onglet2

Bonne soirée.

Re : Nouvelle Cliente

Pacha69 — Thu, 17 Nov 2016 15:25:41 GMT

La lecture de ce post vient de m'éclairer sur Orange. Puisqu'ils ne remboursent pas les frais de résiliations, je vais donc retourner chez Free.