sujet Re : Identifiant et mot de passe Orange dans gerer mon offre Internet

Identifiant et mot de passe Orange

sirpheles — Wed, 12 Feb 2014 18:25:54 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client pour une offre open play et je viens de recevoir tout mon matériel.

Cependant pour l'installer je ne dispose d'aucun papier contenant mes identifiants !

Je passe d'un forfait Sosh à l'offre open play orange avec une sim seule.

Comment puis-je installer ma box ou comment puis-je obtenir ces identifiants ?

Lorsque je me connecte avec mon numéro de mobile le seul contrat de disponible est mon contrat sosh.

Pouvez vous m'aider ?

Merci à vous,

Cordialement,

Mr.Nitzki

Re : Identifiant et mot de passe Orange

lagen — Wed, 12 Feb 2014 19:57:34 GMT

Bonjour sirpheles,

Il suffit de vérifier sur le compte internet, si l'identifiant est le même que chez sosh.
Si c'est le même identifiant ,le mot de passe sera le même

http://assistance.orange.fr/livebox-identifiants-de-connexion-1174.php#2

Re : Identifiant et mot de passe Orange

sirpheles — Wed, 12 Feb 2014 21:34:35 GMT

Bonsoir, merci pour votre réponse.

La je passe à un contrat Orange et non plus sosh. Les identifiants restent les mêmes tout de même ?

Re : Identifiant et mot de passe Orange

lagen — Wed, 12 Feb 2014 21:56:19 GMT

Bonjour sirphiles,

Pour le savoir, vérifie ton identifiant Orange sur ton compte
http://assistance.orange.fr/livebox-identifiants-de-connexion-1174.php#2

Compare cet identifiant Orange avec celui que tu avais chez sosh
Si c'est le même identifiant,, le mot de passe sera le même.
Si ce n'est pas le même identifiant, attendre la communication des identifiant/mot de passe Orange par courrier, ou appeler le service client Orange.

Re : Identifiant et mot de passe Orange

sirpheles — Wed, 12 Feb 2014 21:59:24 GMT

Bonsoir,

Sauf que sur mon compte le seul contrat apparent est mon forfait mobile actuel chez sosh.

Il n'existe aucun contrat internet encore.

Re : Identifiant et mot de passe Orange

lagen — Thu, 13 Feb 2014 07:54:31 GMT

Bonjour sirpheles,

S'il n'y a aucun compte sur le portail orange, accédé par l'identifiant de messagerie principal, il faut patienter.

La réception du matériel est souvent plus rapide que la mise en place de la ligne et du contrat.

Les identifiants devraient arriver par courrier de bienvenue.

Re : Identifiant et mot de passe Orange

sirpheles — Thu, 13 Feb 2014 07:56:47 GMT

Très bien, je vais patienter encore un peu merci beaucoup.

Re : Identifiant et mot de passe Orange

philippe — Thu, 13 Feb 2014 08:28:03 GMT

Bonjour sirpheles

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Identifiant et mot de passe Orange

sirpheles — Thu, 13 Feb 2014 11:43:08 GMT

Bonjour, je vous ai envoyé un message privé comme demandé.

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Mr.Nitzki