sujet Problème sur ma ligne fixe dans gerer mon offre Internet

Problème sur ma ligne fixe

Rois1 — Tue, 15 Nov 2016 16:56:24 GMT

Bonjour je voudrais récupéré ma facture téléphonique du mois d'octobre avec les 10 chiffres moi j'ai ma facture à 6 chiffres
Et je n'arrive pas a avoir une personne au téléphone quand j'appelle le servi e client orange.
Voilà merci de me contacter. ...

Re : Problème sur ma ligne fixe

Ancien Membre — Tue, 15 Nov 2016 17:21:51 GMT

Bonjour @Rois1,

Qu'est ce que ce message fait dans la rubrique "messagerie" ? Du grand n'importe quoi !

Personne ne te contactera. Ce forum d'entraide informatique entre clients n'est pas une annexe du service client d'Orange.

Si tu veux demander quelque chose à Orange, adresse toi à... Orange !

Re : Problème sur ma ligne fixe

PhilDur — Thu, 17 Nov 2016 16:02:01 GMT

Bonjour Rois1

J'ai déplacé ton post là où tu aurais du le poster.

C'est à toi qu'il incombe de paramétrer ta facture, c'est un choix client et tu peux le faire dans ton espace client.

Tu cliques dans ce bandeau noir sur le contrat que tu souhaites gérer

Tu devrais ainsi pouvoir visualiser un résumé du compte

Tu cliques sur la case dernières facture

Tu descends en bas de la page, tu y trouveras ces boutons :

Clique sur paramétrer vos factures :

Tu auras

Ca repond-il à ta demande ?

Ta demande était "Merci de me contacter"

Il n'est pas question que nous te contactions. Tu as posé la question sur un forum d'entraide entre clients. L'en-tête est claire : Communauté.

Tu ne t'es pas adressé à Orange et nous autres ici ne sommes que des clients, on ne peut que t'indiquer comment faire avec les moyens d'un client.

Bonne soirée

PhilDur