https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1123011#M29969 Je suis en pavillon et c'est orange qui a déployé la fibre et qui exploite. Les techniciens nous informent tous les jours qu'une intervention doit avoir lieu le lendemain. Ils m'ont informé ce soir d'une intervention demain matin dans le rue (deux techniciens à deux semaines d'intervalle ayant confirmés que mon installation à domicile est en état de marche). Il y a 13 dossiers qui ont été lancés et personne n'est capable d'avoir le compte rendu de ceux qui sont censés intervenir... sans compter les techniciens qui te repassent les commerciaux quand ils ne peuvent plus rien faire de ton dossier... un vrai cauchemar... Thu, 17 Nov 2016 16:53:15 GMT Flabby 2016-11-17T16:53:15Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1122931#M29960 Bonjour,<BR /><BR />Cela fait 8 semaines qu'un "incident réseau" nous prive de la fibre (donc internet et TV). Baladés par les différents services, plus de 25 appels de notre part, aucune information hormis "incident réseau" et tous les 2 jours un technicien qui nous dit que le service sera rétabli dans les 24h.... 8 semaines qu'on entend la même chose. Hallucinant. Bien sur nous sommes débités et méprisés. Nous sommes à bout et prêts à changer d'opérateur si bien sûr orange n'avait pas l'exclusivité... Thu, 17 Nov 2016 15:13:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1122931#M29960 Flabby 2016-11-17T15:13:47Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1122933#M29962 Je précise que nous sommes en banlieue parisienne donc facile d'accès et que nous sommes clients depuis 1 an. Thu, 17 Nov 2016 15:15:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1122933#M29962 Flabby 2016-11-17T15:15:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1122957#M29964 <P>Bonjour</P><P>Ton opérateur immeuble (celui qui a fibré ton immeuble),c'est Orange ou un opérateur tiers?</P> Thu, 17 Nov 2016 15:41:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1122957#M29964 colateral 2016-11-17T15:41:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1123011#M29969 Je suis en pavillon et c'est orange qui a déployé la fibre et qui exploite. Les techniciens nous informent tous les jours qu'une intervention doit avoir lieu le lendemain. Ils m'ont informé ce soir d'une intervention demain matin dans le rue (deux techniciens à deux semaines d'intervalle ayant confirmés que mon installation à domicile est en état de marche). Il y a 13 dossiers qui ont été lancés et personne n'est capable d'avoir le compte rendu de ceux qui sont censés intervenir... sans compter les techniciens qui te repassent les commerciaux quand ils ne peuvent plus rien faire de ton dossier... un vrai cauchemar... Thu, 17 Nov 2016 16:53:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Incident-r%C3%A9seau/m-p/1123011#M29969 Flabby 2016-11-17T16:53:15Z