sujet Anomalie facture dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Anomalie-facture/m-p/1125490#M30110 Sur ma dernière facture d octobre 2016 il m a été facturé un deplacément d un technicien qui n était pas de mon fait car l installation de ma ligne n avait pas été faite correctement et la box et donc la télé ne fonctionnait pas. Orange m à donc envoyé un SMS indiquant que le déplacement n était pas facturé.<BR />J ai aussitôt contacte orange par le chat à la réception de la facture et il m à été répondu que ce déplacement serait déduit de la prochaine facture et j ai du régler.<BR />Ce n est pas normal et aucun geste commercial ne m a été proposé. Pas sympa de la part d orange.<BR />J envisage de changer d opérateur. Mon, 21 Nov 2016 22:48:41 GMT Rmm 2016-11-21T22:48:41Z Anomalie facture https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Anomalie-facture/m-p/1125490#M30110 Sur ma dernière facture d octobre 2016 il m a été facturé un deplacément d un technicien qui n était pas de mon fait car l installation de ma ligne n avait pas été faite correctement et la box et donc la télé ne fonctionnait pas. Orange m à donc envoyé un SMS indiquant que le déplacement n était pas facturé.<BR />J ai aussitôt contacte orange par le chat à la réception de la facture et il m à été répondu que ce déplacement serait déduit de la prochaine facture et j ai du régler.<BR />Ce n est pas normal et aucun geste commercial ne m a été proposé. Pas sympa de la part d orange.<BR />J envisage de changer d opérateur. Mon, 21 Nov 2016 22:48:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Anomalie-facture/m-p/1125490#M30110 Rmm 2016-11-21T22:48:41Z Re : Anomalie facture https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Anomalie-facture/m-p/1125909#M30125 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8709594">@Rmm</a>&nbsp; ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en DM.</P><P>(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire). </P><P><BR /></P><P>Frédéric</P> Tue, 22 Nov 2016 12:21:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Anomalie-facture/m-p/1125909#M30125 Fredn75 2016-11-22T12:21:39Z