sujet Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution dans gerer mon offre Internet

pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

azriek_ — Tue, 22 Nov 2016 12:53:02 GMT

Bonjour,

pour un abonnement résilié le 7 septembre 2016, je n'ai toujours pas de facture de cloture ( par contre un prélèvement correspondant à la cloture a bien été fait fin septembre), ni remboursement de la caution du decodeur TV (offre souscrite quand la caution existait encore).

Si un web conseiller peut m'aider.

Merci,

Azriek

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

Emmanuel1 — Wed, 23 Nov 2016 13:42:35 GMT

Bonjour @azriek_

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

azriek_ — Wed, 23 Nov 2016 13:54:01 GMT

Bonjour Emmanuel1,

Merci de votre réponse, MP envoyé.

Az'

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

azriek_ — Wed, 23 Nov 2016 14:54:12 GMT

après contact en MP avec Emmanuel1, facture reçu par mail et remboursement en attente de reception par courrier.

Merci pour votre action efficace.

Az'