sujet Re : Enlever un câble dans gerer mon offre Internet

Enlever un câble

Neoslater — Wed, 23 Nov 2016 17:12:20 GMT

Bonjour, quelqu'un peux t'il m'aider ??

Je viens de faire l'aquisition d'un terrain et je fais construire, les travaux ont débutés mais j'ai un câble de France télécome donc ( orange ) qui passe sur mon terrain et qui sera pile au pignon de la maison, aprés une bonne dizaine d'appel au 3900 et la boite vocale qui comprend rien à mon probléme, y'a pas moyen d'avoir un chargé de clientellle !! C'est quand même dingue !!

Que dois je faire ?? Pouvez vous m'aider ??

Merci d'avance.

Re : Enlever un câble

Max_C — Fri, 25 Nov 2016 18:16:07 GMT

Bonjour @Neoslater

Rassurez-vous une procédure existe.

Je vais avoir besoin de quelques informations.

Pouvez-vous m'envoyer en message privé:

- votre nom et prénom

- l'adresse exacte

- un numéro de portable

- les numéros inscrit sur les poteaux

- une description de l'environnement

Merci d'avance pour votre retour

Cordialement

Maxime

Re : Enlever un câble

Neoslater — Sun, 27 Nov 2016 17:09:50 GMT

Merci pour la réponse, entre temps j'ai réussi a avoir un conseiller orange via le 39 00, la personne m'a expliqué que c'était à la mairie de faire la demande en téléphonant au 39 00 et demander de faire passer le génie civile.

Si cela n'abouti pas, je reviendrais vers vous.

Bien cordialement