sujet Re : Ligne support dans gerer mon offre Internet

Ligne support

Lelette94 — Sat, 31 May 2014 12:36:47 GMT

Bonjour et bon week end a tous
J'ai souscrit une offre livebox play adsl le 23 mai j'ai tout bien reçu le materiel ainsi que mes identifiant par courrier. Sur le suivi en ligne il y a noter que ma commande serait terminer pour le 8 juin.
Je voulais savoir arrive t'il que certaine commande soit active avant la date prevue?
Je suis a l'etape preparation de la ligne support en cours depuis plusieur que signifie cette etape?
Merci a tous

Re : Ligne support

cledefa — Sat, 31 May 2014 16:17:48 GMT

Bonjour,

Les installations réalisées plus tôt que prévu à mon avis cela doit être rare.

Il semble que votre logement n'est pas raccordé à Orange (pas de ligne)

Il faut donc en créer une qui vous assurera l'acheminment d'internet vers votre logement.

Re : Ligne support

Lelette94 — Sat, 31 May 2014 16:34:55 GMT

Pourtant j'etais raccorder chez sfr et j'en avait marre j'ai choisi orange donc si je comprend bien j'aurais mes service comme ecrit sur le suivi dans la journee du 8 juin.

Re : Ligne support

gerard — Tue, 03 Jun 2014 11:36:44 GMT

Bonjour Lelette94,

Pouvez vous me communiquer votre compte internet à 9 chiffres afin que j'accéde à votre suivi de commande.

Bonne journée,

Re : Ligne support

Lelette94 — Tue, 03 Jun 2014 12:17:42 GMT

Compte numero 71538341merci

Re : Ligne support

go50 — Tue, 03 Jun 2014 14:32:31 GMT

bonjour,

le délai annoncé est de 15 jours et le délai moyen de raccordement constaté par l'ARCEP est de 8 jours.

les raccordements se font généralement entre 2 et 10 jours

Re : Ligne support

gerard — Wed, 04 Jun 2014 10:15:36 GMT

Votre ligne ADSL est construite depuis le 3 juin. La commande a été terminée le 04/06/2014 par conséquent vous aurez la connexion ce jour .

Je reste à votre votre disposition.

Re : Ligne support

Oressa — Wed, 03 Sep 2014 07:46:09 GMT

Bonjour,

Excusez mon manque de connaissance en la matière, mais j'ai une question concernant l'abonnement internet

J'ai souscrit à une offre internet open mini le 02/09/2014 (avec la livebox play). Sachant que j'étais déjà cliente chez orange pour ma ligne fixe, vais je devoir attendre longtemps avant de pouvoir bénéficier de la connexion internet ?

Vous remerciant par avance de m'aider.

Bonne réception

Re : Ligne support

Josie — Thu, 04 Sep 2014 08:32:00 GMT

Bonjour Oressa,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et regarder le suivi de votre commande, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Ligne support

carakforlifeeee — Mon, 05 Dec 2016 19:36:28 GMT

Bonjour j'ai souscrit à une offre Internet le 30novembre mon suivi m'indique que ma ligne en en construction de plus je ne toujours pas reçu mon courier de confirmation avec mais identifiant que dois-je faire merci d'avance

Re : Ligne support

Emmanuel1 — Thu, 08 Dec 2016 09:47:31 GMT

Bonjour @carakforlifeeee

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re: Ligne support

Go_Honda — Sun, 18 Aug 2019 18:13:47 GMT

pardon, Je ne trouve pas comment on fait une nouvelle question. Je voudrais savoir si on peut communiquer avec support staff de Orange en Anglais. Ca va?

Re: Ligne support

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 06:51:28 GMT

bonjour @Go_Honda

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