sujet Re : Erreur technique espace client dans gerer mon offre Internet

Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 24 Nov 2016 10:40:46 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mon service client depuis plusieurs jours, "erreur technique...", problème signalé mais rien ne bouge, quelqu'un pourrait il faire accélérer le processus, j'ai des options à gérer, j'aimerai pouvoir y accéder rapidement.

Merci d'avance.

Re : Erreur technique espace client

melet39 — Thu, 24 Nov 2016 11:00:17 GMT

bonjour @Celinette0179

éssaie avec un autre navigateur,et désactive le bloqueur de pub si tu as

cdt

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 24 Nov 2016 11:08:24 GMT

Merci de votre aide, mais j'ai déjà essayé tout ça et ça ne fonctionne pas.

Re : Erreur technique espace client

melet39 — Thu, 24 Nov 2016 11:13:04 GMT

re @Celinette0179

dans ce cas attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 24 Nov 2016 15:30:54 GMT

A part déplacer mon post, vous pouvez résoudre mon problème ? Ça commence à bien faire !!!

Re : Erreur technique espace client

melet39 — Thu, 24 Nov 2016 15:41:22 GMT

re @Celinette0179

ton post n'a pas été déplacé,je t'ais dis d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 24 Nov 2016 15:50:23 GMT

J'ai assez attendu je trouve, d'autres ont été pris en charge plus rapidement. Et mon post a bien été déplacé j'ai reçu un message privé pour me le signaler. Si vous n'avez pas la solution à mon problème merci de ne pas polluer le post avec vos commentaires inutiles. Cordialement.

Re : Erreur technique espace client

Mary-P — Thu, 24 Nov 2016 15:52:51 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne concernée) que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement

Mary-P

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 24 Nov 2016 16:03:29 GMT

Re : Erreur technique espace client

melet39 — Thu, 24 Nov 2016 16:00:28 GMT

@Celinette0179

si tu ne supprime pas ton numéro de téléphone et ton nom,la ton post risque d'etre déplacé pour modération

clic sur option et modifier et envoie en message privé à @Mary-P en cliquant sur son pseudo

cdt

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 01 Dec 2016 12:31:13 GMT

J'ai cliqué résolu oups, mais problème pas résolu du tout, service client toujours inaccessible depuis deux semaines, on m'ouvre des dossiers tout les deux jours !!!

Je vais donc transférer tout mes forfaits chez un autre opérateur, pas le choix.

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Sun, 04 Dec 2016 13:40:19 GMT

Toujours rien, c'est lamentable...

Re : Erreur technique espace client

Bruno_ — Tue, 06 Dec 2016 14:09:14 GMT

@Celinette0179,

Avez-vous bien vérifié sur votre adresse mail qui est celle-ci: c**.a**@orange.fr

Nous restons à votre disposition.

[ Edit : @Bruno_, merci de correspondre en MP pour des coordonnées confidentielles .]

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Thu, 08 Dec 2016 12:42:50 GMT

Toujours pas d'espace client...

Re : Erreur technique espace client

Max_C — Fri, 09 Dec 2016 14:36:39 GMT

Bonjour @Celinette0179

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Cordialement

Maxime

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Fri, 09 Dec 2016 14:45:05 GMT

Espace client partiellement revenu, il reste un problème que j'ai signalé par le tchat.

Re : Erreur technique espace client

Max_C — Fri, 09 Dec 2016 14:53:07 GMT

Très bien, je vous remercie pour votre patience.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Maxime

Re : Erreur technique espace client

Celinette0179 — Fri, 09 Dec 2016 15:03:49 GMT

J'ai pas le choix, et c'est très très très agaçant...