https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-impay%C3%A9e/m-p/1146326#M30735 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9404594">@Kevazingo</a>,&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je prends en charge votre demande concernant cette facture.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ?&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>MathieuC</P> Fri, 09 Dec 2016 18:11:29 GMT MathieuC 2016-12-09T18:11:29Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-impay%C3%A9e/m-p/1143176#M30626 <P>Bonjour,<BR /><BR />Je suis abonné a un forfait fibre + mobile 20go.<BR />J'ai payé ma dernière facture il y a quelques jours, et le tableau de suivi de mes factures m'indique que tout à été payé.<BR />Cependant, ce matin, mon forfait mobile à été surspendu, j'ai reçu un sms me demandant d'appeler le 740 afin de régulariser ma situation.<BR />Il s'avère que j'ai eu une facture de 19.79€ à payer pour retrouver l'accès a mon forfait mobile.<BR />Je ne sais pas de quoi il s'agit sachant que mon forfait mobile à été souscrit et figure en meme temps que sur celle du forfait fibre+mobile (open?).<BR />En allant dans mon espace client, aucune trace de cette facture ni de cet impayé de 19.79€...<BR /><BR />Ayant déja payé pour mon forfait dans la facture open, j'aimerai me faire rembourser cette somme car elle est non justifiée.<BR />Je n'arrive pas a joindre de conseiller par echat, j'en viens donc a chercher une solution sur cette plateforme.<BR /><BR /></P> Tue, 06 Dec 2016 17:17:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-impay%C3%A9e/m-p/1143176#M30626 Kevazingo 2016-12-06T17:17:13Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-impay%C3%A9e/m-p/1146326#M30735 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9404594">@Kevazingo</a>,&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je prends en charge votre demande concernant cette facture.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ?&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>MathieuC</P> Fri, 09 Dec 2016 18:11:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-impay%C3%A9e/m-p/1146326#M30735 MathieuC 2016-12-09T18:11:29Z