sujet Re : facturation dans gerer mon offre Internet

facturation

AZARPICHEH — Sat, 10 Dec 2016 21:57:40 GMT

Bonsoir à tous,

Je viens de souscrire une offre Livebox fibre zen et je cherche à savoir si je devrais payer un abonnement mensuel pour la ligne.

J'ai déjà une ligne avec box de Free et un numero commençant par 09 ainsi que l'ancien n° de FT .

Je souhaite conserver cet abonnement et j'ai donc commandé l'offre Livebox fibre zen. Le matériel n'est pas encore installé , il m'a déjà été attribué un numero de tel, et en consultant le forum, je constate que plusieurs personnes posent une question récurrente : Faut-il payer un abonnement pour la ligne qui vient de m'être attribuée , 17 € plus ou moins PLUS l'abonnement de l'offre LIVEBOX fibre zen , environ 35 € (en fonctions de promotions)soit un total de plus de 50 € par mois?

Car, si tel est le cas, je préfère rester chez la concurrence, même si elle ne m'offre pas encore la possibilite de m'abonner à la fibre.

Je vous remercie de vos réponses que je souhaite rapides, si vous le pouvez, car il ne me reste que quelques jours pour bénéficier de la résiliation sans coût.

Merci à tous,

Cordialement:smileywink:

AZARPICHEH

Re : facturation

Emmanuel1 — Tue, 13 Dec 2016 14:04:07 GMT

Bonjour @AZARPICHEH

Quel est l'abonnement que vous avez choisi ?

Bonne journée

Re : facturation

AZARPICHEH — Wed, 14 Dec 2016 10:03:41 GMT

Bonjour Emmanuel,

L'abonnement que j'ai choisi est Livebox fibre zen sans TV.

Merci de votre réponse,

Bonne journée,

Cordialement,

AZARPICHEH

Re : facturation

abikedia_ — Wed, 14 Dec 2016 10:58:13 GMT

Bonjour @AZARPICHEH,

Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées personnelles, en message privé, afin de consulter votre dossier (nom, adresse et numéro de téléphone associé à votre Livebox ) ?

Cordialement.

Abikédia_