sujet Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!! dans gerer mon offre Internet

Restitution Caution impossible!!!!!

jpg62110 — Tue, 15 Nov 2016 13:55:24 GMT

Bonjour,

J'ai restituté mon materiel en agence le 11/08/2016 suite à ma résiliation...

Par avance j'avais signalé au service client ma nouvelle adresse pour le retour du cheque de caution de 49€

Ne voyant pas mon cheque arrivé on m'informe que celui ci m'aété envoyé a mon ancienne adresse!!!!et non la nouvelle!!!

Le 13/10/16on m'envoi un formulaire de renonciation au premier cheque envoyé, je retourne ce formulaire en enveloppe T a Lons le Saunier....

Depuis toujour rien...Je rappelle le 5 novembre le service client qui me dit que rien ne bouge et celui ci fait une reclamation au service qui gere le retour des cautions....

Je suis chez Kafka rien n'avance et tout est compliqué sachant que j'ai toujours réglé mes facture s correctement!!!!

Vais je un jour la recupérer?

Ou dois je aller au tribunal?

cdtl

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

Yan_ — Thu, 17 Nov 2016 07:37:31 GMT

Bonjour @jpg62110

Je vous propose de vérifier l'avancement du remboursement.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp?

Quelle est votre adresse actuelle?

Bonne journée.

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

Emmanuel1 — Fri, 18 Nov 2016 12:24:05 GMT

Bonjour @jpg62110

Pourriez vous me confirmer votre adresse postale, ainsi que votre n° de téléphone.

Bonne journée.

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

jpg62110 — Fri, 18 Nov 2016 15:27:33 GMT

Bonjour

Vous ai repondu en message privé

cdtl

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

jpg62110 — Thu, 15 Dec 2016 14:51:30 GMT

Bonjour,

après trois semaines d'attente , je reviens sur le Forum....Orange m'a promis un renvoi de cheque...

j'attends toujours....

s'est il encore perdu?

merci de m'éclairer

cdtl