sujet Re : Remboursement caution matériel dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution matériel

florian21 — Sun, 18 Dec 2016 16:12:44 GMT

Bonjour,

Ca fait maintenant plus d'un mois que j'ai restitué mon matériel en boutique et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution.

Comment faire pour être remboursé?

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Remboursement caution matériel

melet39 — Sun, 18 Dec 2016 16:16:48 GMT

bonsoir @florian21

délais constatés entre 6 et 8 semaines,mais le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Remboursement caution matériel

cledefa — Mon, 19 Dec 2016 08:36:33 GMT

Bonjour,

@florian21

Oui cela est agançant car le remboursement se fait souvent attendre de plusieurs semaines...

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Remboursement caution matériel

florian21 — Mon, 19 Dec 2016 16:46:52 GMT

Merci pour vos réponses je vais donc attendre un webconseiller.

Re : Remboursement caution matériel

Emmanuel1 — Tue, 20 Dec 2016 09:09:52 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée