sujet Re : Adresse postale erronnée dans gerer mon offre Internet

Adresse postale erronnée

Céloupiote — Wed, 21 Dec 2016 16:51:28 GMT

Bonjour,

Je ne peux modifier mon adresse postale, qui est erronnée sur mes factures qui arrivent à mon ancienne adresse, sachant que j'ai complétement changé de région !

Pourtant un technicien est intervu pour l'installation de la livebox et il ne sait pas trompé de région lui !

Merci de me contacter pour pouvoir effectuer la rectification de l'adresse.

Cordialement

Re : Adresse postale erronnée

melet39 — Wed, 21 Dec 2016 17:06:34 GMT

bonsoir @Céloupiote

si ce n'est pas une offre open

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/contrat-modifier-votre-adresse-postale-de-facturation_39713-40426#onglet2

bonne soirée

Re : Adresse postale erronnée

oguerlais14 — Tue, 27 Dec 2016 18:35:07 GMT

Bonjour,

et si nous avons une offre OPEN ? Car Impossible de changer mon adresse postale alors que c'est un contrat pour un démangement de base ! C'est énervant car pour les justificatif de domicile c'est vraiment important d'avoir la bonne adresse. Merci de bien vouloir m'indiquer comment faire ? Merci Cordialement.

Re : Adresse postale erronnée

melet39 — Tue, 27 Dec 2016 19:28:36 GMT

bonsoir @oguerlais14

si tu ne peux pas le faire avec le lien ci dessus,appel au service client au 3900,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Adresse postale erronnée

philippe — Wed, 28 Dec 2016 12:47:46 GMT

Bonjour @oguerlais14

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe