sujet Re : changement moyen de paiement dans gerer mon offre Internet

changement moyen de paiement

genia93 — Fri, 30 Dec 2016 18:09:07 GMT

Bonjour,

Nouvellement arrivée sur Orange, on m'a d'office imposé le prélèvement automatique de mes factures et je déteste ça. Mais impossible de trouver le moyen de changer. Quelqu'un peut il m'aider? Merci

Re : changement moyen de paiement

Stavehord2 — Fri, 30 Dec 2016 18:16:51 GMT

Bonjour @genia93

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-les-differents-moyens-de-paiement_42102-42905

Tu dois d'abord optez pour la facture papier avant de changer de mode de paiement:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-la-facture-electronique-ou-papier_42002-40901

Bonne soirée et bon réveillon.

Re : changement moyen de paiement

genia93 — Sat, 31 Dec 2016 18:01:04 GMT

Bonsoir Stavehord2 et merci pour ta réponse.

J'ai bien réussi à changer ma facture électronique contre une papier mais après??? Rien à faire car quand je consulte ma dernière facture, il est indiqué qu'elle sera prélevée le 5 janvier et je ne peux rien changer.

Evidemment, je pense que pour celle là, c'est trop tard.

Bonne soirée et bonne fin d'année!