sujet Livebox play fibre dans gerer mon offre Internet

Livebox play fibre

CAMARA1 — Thu, 05 Jan 2017 21:20:38 GMT

Première commande validé 25 novembre 2016 suite à un échec d'installation commande annulé par orange sans l'avisé. J'ai relancé nouvelle commande 13 décembre 2016 échec l'installation. Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur de votre immeuble. Orange vous présente ses excuses. Nos services techniques vous recontacteront pour vous confirmer la nouvelle date de RDV.
Prochain RDV le 24 janvier 2017. Mais en vrai dit j'ai pas confiance si orange va respecté ce RDV besoin de vos conseils et orientation. 😊

Re : Livebox play fibre

Jacky95 — Sat, 07 Jan 2017 10:52:57 GMT

Bonjour,

Difficile à dire, l'opérateur d'immeuble n'est pas Orange donc les techniciens d'Orange ne peuvent pas intervenir dessus, Orange est donc à la merci de la réailisation des travaux, donc de la date de disponibilité, On vous a probablement donné un rendez-vous en fonction de la date donné par l'opérateur qui doit faire ces travaux.

Si les temps sont respectés vous devriez avoir le rendez-vous maintenu si la date n'est pas respectée par l'opérateur tiers il sera reculé.

Cdt