https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-de-mois-offert-pour-221-euros/m-p/168009#M3154 <P>Bonjour,<BR /><BR />Orange a mis plus d'un mois par rapport à la date annoncé pour démenagé ma ligne téléphonique, suite à ça il m'a été fait cadeau de 4 mois d'abonnement.<BR />Au bout de c'est 4 mois, je voit un prélevement de 221 euros sur mon compte.<BR />En effet, les 4 mois m'ont été facturé ce mois ci.<BR /><BR />ORANGE N'OFFRE PAS DES MOIS D'ABONNEMENT lorsqu'il ne sont pas capable de faire leur travail mais ils ne font que vous les décaler.Il N4OFFRE RIEN DU TOUT<BR />Le plus grave, c'est qu'il ne sont même pas capable de vous joindre pour vous prévenir qu'il y a un problème.<BR />Mais c'est vrai ils ne doivent pas avoir nos numéros de téléphone.<BR /><BR />Le service client est injoignable, j'ai attendu plus de 20 minutes et personne.<BR />J'ai envoyé un mail comme il demande pour être recontacter par téléphone mais rien.<BR /><BR />Quelqu'un peut il m'aider? Faut il que j'aille voir une association de consommateur ?</P> Wed, 19 Feb 2014 10:38:02 GMT camillealexis 2014-02-19T10:38:02Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-de-mois-offert-pour-221-euros/m-p/168009#M3154 <P>Bonjour,<BR /><BR />Orange a mis plus d'un mois par rapport à la date annoncé pour démenagé ma ligne téléphonique, suite à ça il m'a été fait cadeau de 4 mois d'abonnement.<BR />Au bout de c'est 4 mois, je voit un prélevement de 221 euros sur mon compte.<BR />En effet, les 4 mois m'ont été facturé ce mois ci.<BR /><BR />ORANGE N'OFFRE PAS DES MOIS D'ABONNEMENT lorsqu'il ne sont pas capable de faire leur travail mais ils ne font que vous les décaler.Il N4OFFRE RIEN DU TOUT<BR />Le plus grave, c'est qu'il ne sont même pas capable de vous joindre pour vous prévenir qu'il y a un problème.<BR />Mais c'est vrai ils ne doivent pas avoir nos numéros de téléphone.<BR /><BR />Le service client est injoignable, j'ai attendu plus de 20 minutes et personne.<BR />J'ai envoyé un mail comme il demande pour être recontacter par téléphone mais rien.<BR /><BR />Quelqu'un peut il m'aider? Faut il que j'aille voir une association de consommateur ?</P> Wed, 19 Feb 2014 10:38:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-de-mois-offert-pour-221-euros/m-p/168009#M3154 camillealexis 2014-02-19T10:38:02Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-de-mois-offert-pour-221-euros/m-p/170201#M3227 <P>Bonjour camillealexis,</P><P><BR /></P><P>Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, teléphone).</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P> Fri, 21 Feb 2014 12:16:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-de-mois-offert-pour-221-euros/m-p/170201#M3227 Romy 2014-02-21T12:16:37Z