sujet Re : Changer d'offre FIBRE dans gerer mon offre Internet

Changer d'offre FIBRE

SPL — Sat, 14 Jan 2017 18:22:43 GMT

Bonjour,

Je suis abonné Fibre JET depuis Novembre 2016, je voudrais passer au forfait ~~PLAY~~ ZEN.

Est ce qu'il y aura une coupure ? Suffit-il de remplacer la box sans intervention d'un technicien ? Bénéficirai-je toujours des -9 euros de nouvel abonné ?

Merci,

Cordialement

EDIT: J'ai fais une erreur, je parlais de l'offre ZEN.

Re : Changer d'offre FIBRE

cledefa — Sat, 14 Jan 2017 07:44:59 GMT

Bonjour,

@SPL

Je suppose que vous voulez passer à l'offre fibre play.

Le faire en contactant le service client au 3900 et bien demander si il y des frais de passage à une offre moins chère..

Et vous garderez votre matériel (le 3900 vous le confirmera)

Re : Changer d'offre FIBRE

darkeldar06 — Sat, 14 Jan 2017 09:42:49 GMT

Re : Changer d'offre FIBRE

darkeldar06 — Sat, 14 Jan 2017 09:42:20 GMT

Bonjour,

Comme les offres Play et JET ont le même matériel il n'y aura pas de changement de matériel à priori.

Il n'y aura aucune coupure de la ligne et la remise sera certainement conservée.

Je pense aussi que le mieux est de contacter le service client par chat ou au 3900 pour plus d'informations et leur expliquer tout cela.

Re : Changer d'offre FIBRE

SPL — Sat, 14 Jan 2017 18:36:59 GMT

Ah non je voulais parler de l'offre ZEN pardon.

Avec l'offre Jet, mon débit descendant atteind parfois les 900Mb/s, quasiment le double de ce qui est annoncé. Bonne surprise donc. Idem qvec l'upload, des pics à 250.

J'avoue ne pas avoir l'usage d'un tel débit lol... Mais à votre avis, je peux m'attendre à la même chose avec l'offre Zen ?

Re : Changer d'offre FIBRE

Jeyan — Sun, 15 Jan 2017 18:40:16 GMT

Débit relevé en pratique :

Offre Zen : 107 mega max

Offre Play : 300 mega max

Offre Jet : 900 mega - 1 gbt/s max

Hélas Orange bride le débit selon le forfait que vous choisissez.

Re : Changer d'offre FIBRE

dekalb — Sun, 15 Jan 2017 20:13:44 GMT

C'est sur que 900 méga faut en vouloir pour les bouffer...

Moi 100 méga me suffirait amplement

Re : Changer d'offre FIBRE

SPL — Mon, 16 Jan 2017 12:53:10 GMT

Ok merci à vous deux pour vos réponses, cela rejoint ce que j'ai pu obtenir ailleurs.

Je vais downgrader en Offre Zen, 950 Mega franchement je sais pas trop à quoi ça sert pour un utilisateur lambda comme moi lol.

60 euros/mois le truc dont je m'en sert quasiment pas.

Théoriquement, avec l'offre Zen, on pourrait avoir 4 personnes regardant une vidéo sur Netflix en UHD en même temps.

Je vais appeler le 3900 pour confirmer qu'il n'y a pas de frais ou de coupure ou autres conneries de ce genre...

Re : Changer d'offre FIBRE

Jeyan — Mon, 16 Jan 2017 17:48:02 GMT

Les 900 Mega sont surtout utiles si vous téléchargez beaucoup de contenu supérieur à 10 Go, ou si vous gérez un serveur, youtube, ca permet d'upload plus vite.

Après la meilleur offre Orange en qualité/prix reste l'offre Play, 300 Mega est un juste milieu qui propose de télécharger assez vite, d'avoir une offre confortable, à un prix raisonnable. Pour la partie "open", il permet d'avoir l'illimité et de l'internet sur le mobile.