sujet bug résiliation achat multimedia dans gerer mon offre Internet

bug résiliation achat multimedia

loic-P — Sun, 15 Jan 2017 08:58:45 GMT

bonjour,
j'écris ceci parce que on me dit que jai fait un achat multimédia de 4,99€ et quan je vais dessus et que jessaye de le résilier il n'y a pas le bouton résiliation alors quavant il l'avait et javais deja clique dessus pour le résilié mais on me facture toujours et maintenant le bouton n'y est plus donc pouvez vous maider svp merci

Re : bug résiliation achat multimedia

melet39 — Sun, 15 Jan 2017 09:53:56 GMT

bonjour @loic-P

as tu éssayé avec un autre navigateur

et désactive le bloqueur de pub si tu as

si toujours rien,attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

Re : bug résiliation achat multimedia

AlexandreK — Mon, 16 Jan 2017 11:36:27 GMT

Bonjour @loic-P,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : bug résiliation achat multimedia

AlexandreK — Wed, 18 Jan 2017 14:10:11 GMT

Bonjour @loic-P,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK