sujet Re : paiement en plusieurs fois dans gerer mon offre Internet

paiement en plusieurs fois

kriegsounet — Sat, 14 Jan 2017 03:31:12 GMT

bonjour,

voilà, ayant eu un gros souci financier.

je souhaite me remettre en ordre pour Orange, j'ai un impayé de 100€.

j'ai tel au service client, ils acceptent uniquement en 2 fois, je ne peut pas malheureusement.

Donc ma question, c'est d'avoir une adresse pour écrire à la direction pour négocier mon payement en plusieurs fois, sinon malheureusement je devrais partir.

merci de votre aide

cdlt

Re : paiement en plusieurs fois

johann — Sat, 14 Jan 2017 06:18:24 GMT

Hello @kriegsounet

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : paiement en plusieurs fois

kriegsounet — Sat, 14 Jan 2017 07:43:44 GMT

bonjour,

j'ai cherché et pas trouvé

de toute manière ce n'est pas ma question

car ils refuseront d'étaler ma dette

c'est pour ça qu'il me faut une adresse pour écrire à la direction.

merci

Re : paiement en plusieurs fois

AlexandreK — Mon, 16 Jan 2017 09:37:13 GMT

Bonjour @kriegsounet,

Vous pouvez en effet écrire à Orange sachant qu'il y aura un délai de traitement de votre courrier. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK