sujet Re : Remboursement caution suite résiliation dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution suite résiliation

MICHEL83500 — Sun, 15 Jan 2017 17:20:26 GMT

Bonjour,

nous avons restitué notre décodeur TV + livebox suite à la résiliation de notre contrat, courrier de bonne réception reçu le 29/11/2016.

Nous n'avons toujours pas reçu le remboursement des deux cautions concernant ces décodeurs.

Les conseillers orange sont injoignables par téléphone, que devons-nous faire pour obtenir ce remboursement, le site d'orange annonce 15 jours pour le remboursement ?

Merci

Re : Remboursement caution suite résiliation

cledefa — Sun, 15 Jan 2017 17:22:44 GMT

Bonjour

@MICHEL83500

Oui la restitution dela caution n'est pas des plus rapde.

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Remboursement caution suite résiliation

melet39 — Sun, 15 Jan 2017 17:26:53 GMT

bonsoir @MICHEL83500

tu parle bien de 2 décodeurs,car il n'y a pas de caution pour la livebox

bonne soirée

Re : Remboursement caution suite résiliation

sofi67 — Sun, 15 Jan 2017 21:54:42 GMT

Re : Remboursement caution suite résiliation

Emmanuel1 — Mon, 16 Jan 2017 07:11:01 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement caution suite résiliation

DavidDavid — Mon, 16 Jan 2017 23:51:28 GMT

Salut,je suis aussi en attente du remboursement de la caution que j'avais verser pour le decodeur ou le server,je ne me souviens plus exactement.

Re : Remboursement caution suite résiliation

Emmanuel1 — Tue, 17 Jan 2017 07:12:28 GMT

Bonjour @DavidDavid

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement caution suite résiliation

DavidDavid — Tue, 17 Jan 2017 08:29:38 GMT

Salut,je t'ai envoyé un message privé.