https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185745#M31912 <P>merci&nbsp;</P><P>je vous tiends au courrant.</P> Sat, 21 Jan 2017 12:49:40 GMT ludovickk 2017-01-21T12:49:40Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185742#M31910 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de résilier tous mes contrats Orange et je n'ai pas reçu de rembourssement de la caution versée lors de ma commande d'un décodeur satellite.</P><P>&nbsp;</P><P>Je précise que j'ai reçu d'Orange, en date du 16/01/2017 la confirmation de réception des équipements Livebox et décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>cdlt</P> Sat, 21 Jan 2017 12:43:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185742#M31910 ludovickk 2017-01-21T12:43:32Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185744#M31911 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3356295">@ludovickk</a></P><P>&nbsp;</P><P>environ 6 semaines après</P><P>&nbsp;</P><P>cdt</P> Sat, 21 Jan 2017 12:47:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185744#M31911 melet39 2017-01-21T12:47:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185745#M31912 <P>merci&nbsp;</P><P>je vous tiends au courrant.</P> Sat, 21 Jan 2017 12:49:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1185745#M31912 ludovickk 2017-01-21T12:49:40Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1186836#M31962 <P>Bonjour @</P><P><BR /></P><P>Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)</P> <P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée</P> <P><BR /></P><P><BR /></P> Mon, 23 Jan 2017 09:58:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1186836#M31962 Emmanuel1 2017-01-23T09:58:53Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1609184#M47618 <P>Comment Orange peut-il perdre la trace d'une caution de décodeur. De qui se moque-t-on ?</P><P>Est il possible d'obtenir un équipement sans caution celà ne m'est jamais arrivé. Mauvaise foie, négligence, ignorance, flemme de chercher, escroquerie ?</P><P>Est-ce au client de téléphoner ? pour résoudre les problèmes d'organisation d'Orange?</P><P>Communication lamentable !</P><P>&nbsp;</P> Mon, 16 Jul 2018 12:18:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1609184#M47618 Jonas27 2018-07-16T12:18:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1609195#M47619 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5063509">@Jonas27</a></P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A href="http://www.mediateur-telecom.fr" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Mon, 16 Jul 2018 12:30:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Caution-d%C3%A9codeur-satellite-non-rembours%C3%A9e-suite-r%C3%A9siliation/m-p/1609195#M47619 melet39 2018-07-16T12:30:36Z