sujet Re : facture de cloture dans gerer mon offre Internet

facture de cloture

FilFairweather — Fri, 30 Dec 2016 12:50:47 GMT

Bonjour

j'ai résilié mon offre orange fin octobre pour passer chez un autre opérateur. Celui ci me demande la facture de cloture de ligne d'Orange que je n'ai pas dans mon espace clients.

Comment l'obtenir?

merci

Fil

Re : facture de cloture

johann — Fri, 30 Dec 2016 12:57:22 GMT

Hello @FilFairweather

Faudrait voir avec le service client au 3900,

ou attendre la prise en charge par un web conseiller .

Re : facture de cloture

FilFairweather — Sat, 21 Jan 2017 17:17:40 GMT

Bonsoir

apres deux contacts avec service client, via chat et via téléphone, on me dit qu'on va "faire remonter"......toujours pas de facture de cloture deux mois et demi après la résiliation......si c'est pas du foutage de gueule ça!

c'est quand même incroyable de se faire débiter d'une somme et de ne pas pouvoir accéder à la facture de cloture correspondante!!!

Fil (dégouté)

Re : facture de cloture

Emmanuel1 — Mon, 23 Jan 2017 13:11:17 GMT

Bonjour @FilFairweather

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.