sujet Re : Annulation migration ADSL vers vdsl2 dans gerer mon offre Internet

Annulation migration ADSL vers vdsl2

Villachal — Mon, 23 Jan 2017 22:35:12 GMT

Le 16 janvier Jai fait la demande pour le passage de ladsl vers le vdsl mais Jai changé d'avis J'ai fait la demande d'annulation le lendemain en téléphonant au 3900 mais je ne sais pas si cette annulation a été faite . Dans mon espace client c est écrit que mon contrat va être résilié le 1 février . Je ne comprends plus rien . J'ai téléphoné trois fois au 3900 et ils m'affirment à chaque fois que ma demande n'a pas été prise en compte . COMMENT ANNULER CETTE DEMANDE avant la coupure ???? Et garder l adsl ?

Re : Annulation migration ADSL vers vdsl2

cledefa — Tue, 24 Jan 2017 07:24:00 GMT

Bonjour,

@Villachal

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Annulation migration ADSL vers vdsl2

Josie — Wed, 25 Jan 2017 08:40:10 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

Re : Annulation migration ADSL vers vdsl2

Villachal — Sat, 28 Jan 2017 08:21:33 GMT

Merci

Re : Annulation migration ADSL vers vdsl2

Villachal — Sat, 28 Jan 2017 08:21:44 GMT