sujet Re : remboursement depot de garantie livebox dans gerer mon offre Internet

remboursement depot de garantie livebox

tonycad1 — Fri, 24 Jun 2016 19:26:19 GMT

Bonjour , suite a la resiliation de mon abonnement orange au mois de mars 2016 je n'ai toujours pas été remboursé du depot de garanti bien que le materiel ai ete renvoyé au mois d'avril .

Comment obtenir ce remboursement ?

Merci d'avance

Re : remboursement depot de garantie livebox

coolbreeze — Fri, 24 Jun 2016 20:39:53 GMT

Bonsoir

les remboursements prennent en général de ce que j'ai lu ici et là entre 8 à 10 semaines, n'hesitez pas à contacter le service client au 1014

Ou encore faire une réclamation avec le lien ci-dessous

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bonne soirée

Re : remboursement depot de garantie livebox

tonycad1 — Wed, 29 Jun 2016 19:45:12 GMT

Bonsoir

Merci pour l'information , en esperant obtenir une réponse d"orange

bonne soirée

Re : remboursement depot de garantie livebox

pat21 — Thu, 30 Jun 2016 12:21:06 GMT

Bonjour@tonycad1

Pouvez-vous nous communiquer en message privé les nom adresse et numéro de ligne concernés par votre demande ?

Pat21

Re : remboursement depot de garantie livebox

Dmarie — Fri, 27 Jan 2017 20:22:16 GMT

Bonsoir,
Jai actuellement le même problème... après résiliation de mon offre et confirmation par orange de la bonne réception de mes appareils je n'ai aucune nouvelle du dépôt de garantie... je ne peux pas envoyer de mail de réclamation parce que je n'ai plus d'offre chez eux...
Qqun a une solution ?!
Merci

Re : remboursement depot de garantie livebox

Emmanuel1 — Mon, 30 Jan 2017 14:53:10 GMT

bonjour @Dmarie

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re: remboursement depot de garantie livebox

yfollain — Thu, 07 Sep 2017 15:46:01 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon abonnement orange, idem je n'ai pas été remboursé du dépôt de garantie...

Comment dois je faire?

MErci

Re: remboursement depot de garantie livebox

Estelle — Sat, 09 Sep 2017 17:45:42 GMT

Saisine de la DGCCRF en ligne. Ca ne coûte rien, et appremment orange y est plus sensible qu'à nos courriers et demandes individuelles....