sujet Re : Resiliation internet dans gerer mon offre Internet

Resiliation internet

sofiette — Wed, 01 Feb 2017 18:07:53 GMT

Bonjour, J'ai résilié mon offre internet le 4 janvier 2017 et déposé ma box dans une boutique orange, place Kleber à Strasbourg le 4 janvier 2017 et je reçois aujourd'hui un courrier me demandant de restituer la box. Merci de de faire le necessaire pour regulariser la situation. Cordialement,

Re : Resiliation internet

melet39 — Wed, 01 Feb 2017 18:11:49 GMT

bonsoir @sofiette

appel au service client pour leur donner le numéro du bon de restitution,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Resiliation internet

sofiette — Wed, 01 Feb 2017 18:23:32 GMT

Je suis partie à l'étranger et je ne peux pas joindre Orange par téléphone. J'aimerai vraiment qu'un conseiller orange prenne en charge ma demande pour régler la situation au plus vite

Re : Resiliation internet

sofiette — Thu, 02 Feb 2017 13:23:19 GMT

Lorsque j'ai rendu ma box j'ai eu un numero de dossier SAVI4*******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re : Resiliation internet

melet39 — Wed, 01 Feb 2017 18:41:45 GMT

re @sofiette

attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Resiliation internet

Emmanuel1 — Fri, 03 Feb 2017 08:08:21 GMT

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : Resiliation internet

sofiette — Fri, 03 Feb 2017 12:44:26 GMT

test

Re : Resiliation internet

melet39 — Fri, 03 Feb 2017 12:49:56 GMT

bonjour @sofiette

envoie ce que te demande le webconseiller @Emmanuel1 en message privé en cliquant sur son pseudo et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur

surtout pas d'infos perso visible sur le forum

cdt

Re : Resiliation internet

sofiette — Fri, 03 Feb 2017 12:55:55 GMT

0k Merci je viens de le faire.

Sophie