sujet Re : 1monde2jeux dans gerer mon offre Internet

1monde2jeux

ritounet — Sat, 04 Feb 2017 19:24:54 GMT

je viens de m'appercevoir que je suis prélevé abusivement chaque mois depuis plus d'un de 4.99€ *4 soit 20€ pour un site intitulé "1monde2jeux" neomobile.

je ne me suis pas abonné à ce site. je suis outré qu'Orange ne m'est jamais prévenu . je n'ai rien signé. c'est une honte. je ne sais pas comment mettre fin à cette arnaque.

je vais me rendre en boutique pour avoir une explication de vive voix car lorsque j'ai contacté le service client ils m'ont raccroché au nez ... je suis vraiment très déçu de cet opérateur .

Re : 1monde2jeux

melet39 — Sat, 04 Feb 2017 20:24:04 GMT

bonsoir @ritounet

regarde si tu peux le résilier dans ton espace client,mes options et attendre le passage d'un webconseiller

bon weekend

Re : 1monde2jeux

black-ice — Sat, 04 Feb 2017 23:18:52 GMT

bonjuour,

en complement de @melet39 (bonjour)

direction espace client et tu desactives internet+ voire contact+ (car ils sontactivés par defaut

puis tu te desabonnes depuis l'espace client

even,tuellement je te met un lien

http://www.infoconso-multimedia.fr/

si tu souhaite reclamer

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

un dernier lienn qui pourra etre esgalement utile

cdt,