sujet Re : résiliation et restitution box dans gerer mon offre Internet

résiliation et restitution box

victor81379 — Sun, 05 Feb 2017 20:17:34 GMT

Bonjour,

j'ai changé de fournisseur internet en décembre dernier et j'attends toujours mon bon de restitution pour mon matériel... Je ne voudrais pas qu'Orange me prive du remboursement de ma caution et surtout me fasse payer un supplément pour non restitution alors que l'erreur ne vient pas de moi.

Merci d'avance pour votre aide

Re : résiliation et restitution box

melet39 — Mon, 06 Feb 2017 07:08:52 GMT

bonjour @victor81379

tu ne devrais pas tarder à le recevoir,sinon attendre le passage d'un webcoseiller

bonne journée

Re : résiliation et restitution box

Jessica_H — Tue, 07 Feb 2017 11:18:42 GMT

Bonjour @victor81379 ,

Afin de consulter votre dossier.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de téléphone concerné.

Jessica_H

Re : résiliation et restitution box

victor81379 — Tue, 07 Feb 2017 11:52:10 GMT

Bonjour, je viens de vous transmettre les informations.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re : résiliation et restitution box

Jessica_H — Tue, 07 Feb 2017 12:24:29 GMT

Bonjour @victor81379 ,

Une réponse vous a été apportée en privé.

Nous restons à votre disposition.

Jessica_H

Re : résiliation et restitution box

victor81379 — Wed, 08 Feb 2017 10:27:29 GMT

Bonjour, malheureusement je n'ai eu aucune réponse pouvant m'aider.

Je ne sais toujours pas quoi faire de mes box internet et tv .

Impossible d'identifier mon compte alors que j'ai fourni toutes les coordonnées présentes sur ma facture...