sujet Re : Livebox Zen ==> Livebox Play + mobile Play... Frais ? dans gerer mon offre Internet

Livebox Zen ==> Livebox Play + mobile Play... Frais ?

ReadyS — Mon, 06 Feb 2017 18:46:45 GMT

Bonsoir à tous,
je suis nouveau client Livebox Zen depuis Novembre 2016.
En Novembre, Orange m'a donc facturé : frais de mise en service du décodeur TV = 50.00€

Je n'ai qu'une petite question :

Si je change d'offre et que je prend un forfait "Livebox Play + mobile Play"...
==> c'est pour avoir Netflix sur TV grâce à la livebox 4, et enfin avoir un vrai réseau mobile

Est ce que les frais de mise en service du décodeur TV me seront une nouvelle fois facturé ?

Merci

Re : Livebox Zen ==> Livebox Play + mobile Play... Frais ?

fredolerouge — Mon, 06 Feb 2017 19:02:43 GMT

salut @ReadyS

je pense, mais c'est à confirmer par le service comemrcial, qu'il y aura les frais de mise à disposition du matériel facturés

10 euros pour la box et 50 euros pour le décodeur

la vraie question est, pourquoi ne pas avoir directement pris la 4 sachant qu'elle était déjà disponible?

Re : Livebox Zen ==> Livebox Play + mobile Play... Frais ?

ReadyS — Mon, 06 Feb 2017 19:21:20 GMT

J'ai déjà la Libebox play mais le boitier TV est un UHD 90.

Au bédut j'avais un autre boitier TV blanc mais plus plat, la tv coupait tout le temps donc Orange m'a envoyé celui-ci.

Pourquoi ? Aucune idée, j'ai souscris par téléphone et en Novembre je n'avais pas encore Netflix donc le problème ne se posait pas vraiment.

Re : Livebox Zen ==> Livebox Play + mobile Play... Frais ?

fredolerouge — Mon, 06 Feb 2017 19:28:11 GMT

salut @ReadyS

quoi qu'il en soit, c'est à voir avec le service commercial

AU passage, si j'ai bien compris, tu vas passer de deux offres (internet et mobile) à une offre open regroupant les deux

Re : Livebox Zen ==> Livebox Play + mobile Play... Frais ?

ReadyS — Mon, 06 Feb 2017 19:36:28 GMT

Là, j'ai juste le forfait Livebox Zen. Mon forfait Mobile est chez Free.
Je voulais justement profiter du changement d'offre pour prendre un forfait mobile + livebox play

Ma 1ère facture de Novembre était déjà de 103.03€ donc si il y a encore des frais, je vais réfléchir un peu :mantongue: