sujet Re : Infos création ligne support dans gerer mon offre Internet

Infos création ligne support

Geo6 — Mon, 06 Feb 2017 10:24:27 GMT

Bonjour à tous,
Le 30/01 j ai pris un abonnement livebox zen.
J ai reçu le matériel, les identifiants etc...
J'ai demandé une portabilité de numéro et le 03/02 ,plus de connexion Internet/TV/tel chez mon ancien FAI.
Ma ligne support est en cours... Et sur le suivi, Orange à jusqu' au 15/02...(15 jours max pour la création).
Il n y a rien d anormal dans mon dossier,mais je me retrouve couper de connexion, plus de TV etc...et je ne pensais pas être autant de temps sans service...
Un web conseiller pourrait il me donner un peu plus d infos autre que ce que je vois dans mon suivi ?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée...

Re : Infos création ligne support

melet39 — Mon, 06 Feb 2017 10:29:56 GMT

bonjour @Geo6

le délais annoncé de 15 jours est normal,mais tu auras tes services bien avant

pour olus de précision attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Infos création ligne support

Geo6 — Tue, 07 Feb 2017 08:41:54 GMT

Bonjour, toujours pas de webconseiller?

Re : Infos création ligne support

Josie — Tue, 07 Feb 2017 09:20:24 GMT

Bonjour,

Afin de consulter le suivi de votre commande pouvez vous nous communiquer vos coordonnées complètes par message privé.

Cordialement.