sujet Contrat Indisponible sur mon Espace Client dans gerer mon offre Internet

Contrat Indisponible sur mon Espace Client

isabelle19 — Tue, 07 Feb 2017 18:05:23 GMT

Bonjour,

Comme dit dans le titre, je n'arrive pas à accéder à mon contrat sur mon espace client. Lorsque je veux consulter mon contrat le message d'erreur suivant apparait :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Je suis vraiment embếté car j'ai casssé mon mobile et j'aimerais trouver une solution pour racheter un bon smartphone sans trop dépenser (résiliation, passage d'offre, etc...) Hélàs toutes ces opérations sont bloquées puisque je ne peux pas accéder au contrat et je me retrouve sans téléphone depuis ce week-end, la tuile :smileysad:

Vous remerciant d'avance et,

Cordialement.

Re : Contrat Indisponible sur mon Espace Client

isabelle19 — Thu, 09 Feb 2017 12:15:25 GMT

Personne n'a de solutions à me proposer ?

Re : Contrat Indisponible sur mon Espace Client

Orloma — Thu, 09 Feb 2017 14:53:11 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement,

Re: Re : Contrat Indisponible sur mon Espace Client

a4heim — Thu, 27 Dec 2018 20:58:28 GMT

Je viens de resilier mon contrat Sosh (box) et il y a deux factures lourdes dans une semaine. J'imagine que ce sont des frais de resiliation. Par contre, en meme moment je n'ai plus acces a mon compte pour pouvoir verifier les factures. Cette situation persiste depuis une petite semaine. Pas de possibilite de contacter Sosh/Orange par mail (pas acces a mon compte), je vais etre oblige de bloquer les retraits de Sosh pour eviter un versement que je n'ai pas pu verifier en avance. J'espere que c'est un probleme qui sera regle tres vite.

Cdt

a4heim