sujet Re : Jen ai marre... dans gerer mon offre Internet

Jen ai marre...

crepinette — Tue, 07 Feb 2017 18:20:46 GMT

bonjour à tous,

Je suis chez orange depuis plusieurs années...enfin bon je sais pas si je vais y rester car dernièrement c'est pas trop ça hein.

J'ai déménagé en décembre pour ne pas avoir de mauvaises surprise comme lors de mon dernier déménagement, j'ai du renvoyer mon rib pour être de nouveau prélevé chaque mois et comme pendant plus de 15 jours je n'ai n'ai eu ni internet ni téléphone rien, on m'avait dis que ma facture de janvier serait allégée.

Donc je reçois un mail y a quelques jours et là surprise je vois ma facute internet de 88,93 euros donc comme lors de mon autre déménagement, j'ai été prélevé deux fois dans le mois donc vous redonner mon rib n'a servi à rien mais alors surtout en plus la facture n'a pas été du tout mais du tout allégée donc malgré que j'ai pas eu le net pendant au moins 15 jours je paye quand même.

C'est pas la première fois, moi qui réfléchis depuis plusieurs mois à un autre fai...je me demande si je vais pas changer finalement.

Excédée.

Re : Jen ai marre...

crepinette — Tue, 07 Feb 2017 18:23:34 GMT

Je précise que normalement j'ai un abonnement à 36,90 euros

Re : Jen ai marre...

crepinette — Wed, 08 Feb 2017 14:19:03 GMT

Webconseiller???

Re : Jen ai marre...

Yan_ — Thu, 09 Feb 2017 11:39:37 GMT

Bonjour @crepinette

Nous vous proposons de consulter avec vous le détail de votre facture.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

Re : J'en ai marre...

crepinette — Thu, 09 Feb 2017 17:20:26 GMT

Bonjour,

Voilà, c'est fait!

Re : J'en ai marre...

Bernard — Fri, 10 Feb 2017 07:54:52 GMT

@crepinette bonjour

Nous venons de vous répondre en privé.

Cordialement.