sujet Re : Mail de confirmation de commande non reçu dans gerer mon offre Internet

Mail de confirmation de commande non reçu

coja35 — Wed, 08 Feb 2017 20:48:35 GMT

Bonjour,

J'ai procédé à une commande d'une offre ADSL Play hier soir, depuis je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation.

Je commence à me poser la question de savoir si j'aurais renseigné une mauvaise adresse mail, ce qui m'inquiète réellement car un autre destinataie pourrait avoir reçu le mail de confirmation et le formulaire qui va avec.

De plus, l'assistance téléphonique ne reprend que demain matin et je ne parviens pas à accéder au service Etchat.

Pourriez-vous me contacter au plus vite ?

Merci

Re : Mail de confirmation de commande non reçu

Ancien Membre — Wed, 08 Feb 2017 23:23:19 GMT

Bonjour,

Tu rêves éveillé.

Crois-tu qu'un web conseiller va te contacter entre 21h48 et demain matin ? lol

Re : Mail de confirmation de commande non reçu

abikedia_ — Thu, 09 Feb 2017 16:07:28 GMT

Bonjour @coja35,

Avez-vous reçu bien reçu le mail de confirmation lié à votre commande ? Si non, merci de nous communiquer, en message privé, vos coordonnées personnelles (nom, adresse et numéro de commande).

Cordialement.

Abikédia_

Re : Mail de confirmation de commande non reçu

coja35 — Thu, 09 Feb 2017 17:38:30 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

J'ai finalement joint par téléphone un conseiller qui m' a confirmé que la commande n'avait tout simplement pas été enregistrée.

Fausse panique donc.

Désolé pour le dérangement et à bientôt.

Re : Mail de confirmation de commande non reçu

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 22:21:30 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour.