sujet Re : Restons calme dans gerer mon offre Internet

Restons calme

FRADELA — Fri, 10 Feb 2017 12:45:28 GMT

Orange est une entreprise complètement à la rue, je n'ai pas le choix que de rester chez eux pour le moment, à cause de la fibre, mais je n'ai qu'une envie c'est de fuir.

Hier je téléphone pour regrouper mon fixe et mon portable chez eux, et si possible augmenter la puissance de ma fibre à domicile. Je suis tombé sur une fille impolie, impatiente, agressive, bref anti commercial à mort, on a fini par racrocher.

Je tente à nouveau ce matin, contrairement à hier et à une autre personne sur le chat, on me dit que je ne peux pas augmenter mon débit sur ma fibre, et j'ai pourtant la sous les yeux ZOE qui me dit le contraire.

C'est à devenir dingue ce niveau d'i*************** dans une entreprise comme Orange.

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : Restons calme

FRADELA — Fri, 10 Feb 2017 15:02:25 GMT

Je suis courtois, je ne fais que révéler le niveau de votre entreprise, je suis désolé si les gens qui y travail sont ridicule. A l'heure ou j'écris je ne sais toujours pas qui dit la vérité et si je peux ou non augmenter la puissance de ma reception en fibre.

C'est normal pour vous ?

Re : Restons calme

Fredn75 — Mon, 13 Feb 2017 14:36:34 GMT

@FRADELA , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric