sujet Re : Problème Disque Dur Livebox 4. dans gerer mon offre Internet

Problème Disque Dur Livebox 4.

Marianne7 — Fri, 17 Feb 2017 23:59:39 GMT

Bonsoir,

J'aimerais avoir de l'aide suite a une non détection complete de mon disque dur 1To

Sur la livebox il me met une croix sur stockage alors que tout est nickel (J'entends même le disque tourner)

Et même resultat sur le PC il indétecté (Il fait des claquements aussi c'est tres bizarre)

Peut etre est il mort ? Peut etre est-ce un problème autre ?

Besoin d'aide !

Merci d'avance

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

black-ice — Sat, 18 Feb 2017 00:19:01 GMT

bonjour,

rend toi sur l'intergface de la livebox

http://livebox/

voire

http://192.168.1.1/

tu te rend a stockage livebox et cloud orange tu pourras alors lancer le diagnostic disque voire la maintenance (arret, redemarrage , ejection

je te met un lien qui pourra etre utile

http://le-cloud.orange.fr/tutoriels/stockage-livebox-4/configurer

cdt,

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

Marianne7 — Sat, 18 Feb 2017 00:26:38 GMT

http://prntscr.com/ea5dzu

@black-ice

Rien du tout comme tu peux le voir.. De plus en plus bizarre (Je vous assure qu'il est dans la box et qu'il gratte)

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

black-ice — Sat, 18 Feb 2017 00:37:25 GMT

re,

depuis l'interface tu vas a

maintenance disque

tu arrete le service dans un premier temps puis tu le redemarre

si besoin tu fais une ejection du disque depuis l'interface de la livebox

cdt,

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

Marianne7 — Sat, 18 Feb 2017 00:41:36 GMT

http://prntscr.com/ea5j1s

@black-ice

Same Here.

Merci quand même

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

black-ice — Sat, 18 Feb 2017 01:01:05 GMT

re,

en effet c'est curieux

peut etre le disque dur de la livebox defectueux dans ce cas echange de disque

mais attend d'avoir d'autres avis

dans un premier temps tu peut acceder aux fichiers du disque dur depuis

https://web.cloud.orange.fr/

tu as stockage livebox

cdt,

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

lqtx — Sat, 18 Feb 2017 08:46:22 GMT

bonjour @Marianne7,

As tu essayé d'ejecter phyiquement le disque (via le bouton à coté du disque). reboot la livebox et reinsere le disque.

bonne journee

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

patge51 — Sat, 18 Feb 2017 14:31:50 GMT

@Marianne7

Bonjour. Où avez-vous obtenu ce disque dur ? J'ai eu ce problème. Le disque dur m'avait été fourni par une agence Orange, mais le conseiller que j'avais eu n'avait pas "activé" le dit disque dur. Il y a un code barre sur le disque dur et son carton, et il faut que ce dernier soit scanné. Ainsi, le disque dur est lié à votre compte et actif.

Il avait fallu que je me rende de nouveau à l'agence concernée pour que la manipulation soit faite.

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

Marianne7 — Sat, 18 Feb 2017 15:44:32 GMT

@black-ice

Disque Livebox grisé.

@lqtx

Fait, même résultat.

@patge51

Eu par colis 📦 Et qui marchais à l'arrivée.

Heeeelp le service client

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

lqtx — Sat, 18 Feb 2017 16:59:28 GMT

ça ne sent pas très bon tout ça...

après avoir sauvegardé la config de votre livebox faire une reinitialisation.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

mais bon ca ressemble à un disque HS (ou la livebox...)

bon courage

Re : Problème Disque Dur Livebox 4.

Marianne7 — Sat, 18 Feb 2017 17:05:39 GMT

@lqtx

@patge51

@black-ice

Disque HHHHHSSSSS

Changement boutique par le chat d'orange ;(

Solution trouvé problème réglée