sujet Re : contrat indisponible dans gerer mon offre Internet

contrat indisponible

saby_ambre — Tue, 27 Dec 2016 10:58:44 GMT

bonjour, depuis mon déménagement en octobre, je ne peux plus accéder à mon espace client.

j'ai le message suivant dès que j'accède à mon espace client : "contrat indisponible" .... "une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indisponibles"...

J'ai absolument besoin d'imprimer ma dernière facture et je ne peux pas... Ca fait plus de deux mois, merci de m'aider à solutionner ce problème le plus rapidement possible.

Re : contrat indisponible

philippe — Tue, 27 Dec 2016 12:52:56 GMT

Bonjour @saby_ambre

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

De quelle facture avez vous besoin?

Bonne journée.

Philippe

Re : contrat indisponible

Loic85 — Tue, 21 Feb 2017 16:25:39 GMT

Bonjour j'ai le même souci, "Votre contrat est temporairement indisponible" dans mon espace client. Le problème est survenue lors de recherche d'offres correspondant à ma ligne sur le site d'autres opérateur.

En attente d'une aide bienvenue. Merci.

Re : contrat indisponible

Mathieu — Thu, 23 Feb 2017 13:09:22 GMT

Bonjour @Loic85,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu