sujet Re : restitution matériel dans gerer mon offre Internet

restitution matériel

dominique221 — Thu, 23 Feb 2017 09:23:47 GMT

Bonjour,
le bon de retour Chronopost du matériel est illisible, des lignes noires empêchent la lecture des codes barres donc la poste ne peut pas prendre en charge le colis. Le coût d'un renvoi par mes propres moyens s'élèvent à environ 30 euros.Pouvez-vous d'urgence me renvoyer un bon de retour correctement imprimé s'il vous plait !

merci

Re : restitution matériel

melet39 — Thu, 23 Feb 2017 09:35:44 GMT

bonjour @dominique221

n'ayant pas accès au dossier,on ne peut rien faire,appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : restitution matériel

Yan_ — Fri, 24 Feb 2017 14:29:25 GMT

Bonjour @dominique221

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

Re : restitution matériel

sam17 — Mon, 13 Mar 2017 10:13:17 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Je me suis rendu à deux relais pour rendre le matériel mais le bon de restitution de e-chronopost est illisible.

une bande noire au début du code barre empeche la lecture par le scanner.

Merci de me dire comment remettre le matériel et si je peux redemander à ce qu'on m'envoi un bon de restitution en bonne et due forme.

Cordialement

Re : restitution matériel

pat21 — Tue, 14 Mar 2017 13:49:15 GMT

Bonjour @sam17

Afin de vous renvoyer un nouveau bon vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom adresse et numéro de compte et/ou ligne téléphone.

Cordialement

Pat21