sujet Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4 dans gerer mon offre Internet

impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

riquet85 — Fri, 24 Feb 2017 15:40:19 GMT

bonjour,

impossible de se connecter à l interface de la livebox 4, aussi bien en wifi que par l ethernet. comment faire ? merci

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 15:49:14 GMT

tu procède bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-4-acceder-a-l-interface-de-configuration_188778-717646

cdt

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

riquet85 — Fri, 24 Feb 2017 17:28:01 GMT

bonjour melet39,

merci pour ta réponse mais ce que je n ai pas metionné c est que j y ai deja eu acces, changé le mot de passe, activé et désactivé diverses parametre mais là plus possible: safari me dit server introuvable. Et donc aussi bien en wifi qu en ethernet. plus d acces !

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 17:32:28 GMT

re @riquet85

éssaie avec un autre navigateur

cdt

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

riquet85 — Fri, 24 Feb 2017 17:49:46 GMT

c est fait : pc sous linux ( mozilla ), pc windaube (internet exploreur), tablettes, tel, rien et tjrs serveur introuvable.

lors des differentes connexions à l interface de la livebox 4, quand j ai pu y acceder pour la parametrer, j ai eu des bugs sur differentes pages, DHCP décoché et impossible de recocher, aucun appareil détectés dans la rubrique mes appareils connectés, pages vierges apres avoir cliqué sur wifi ( pour changer le ssid )..., et j en passe !

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 17:53:23 GMT

re @riquet85

il faudrait voir avec le service client pour un échange

bonne soirée

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

riquet85 — Fri, 24 Feb 2017 18:02:11 GMT

j en ai bien peur ! j ai essayer de les joindre mais le repondeur me raccroche à chaque fois apres m avoir dit qu il faut redemarrer la box. super le service apres vente !!!! et je viens d arriver chez orange, si je n ai pas de réaction auprés du service technique, il y aura résiliation !

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 18:12:12 GMT

re @riquet85

si tu es nouveau client,as tu bien recu le sms t'invitant à brancher la livebox

cdt

Re : impossible de se connecter à l interface de la livebox 4

riquet85 — Fri, 24 Feb 2017 18:29:38 GMT

oui bien sur, j ai tout fais comme indiqué dans le manuel ( pas de problèmes les 2,3 premiers jours, sauf les bugues qui s accumulent au fur et a mesure de connections à l interface )