https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-trop-%C3%A9lev%C3%A9e/m-p/1234570#M33173 <P>@Héla16&nbsp;Bonjour,</P><P><BR /></P><P>Vous avez consulté votre 1ère facture et n'en comprenez pas le montant.&nbsp;</P><P>Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1574287" target="_blank">message privé </A>vos : </P> <BR /> <P>- Nom, prénom<BR /> - Adresse postale</P> <P>- Numéro de client<BR /> - Numéro de mobile</P> <BR /> <P>frankD</P> <BR /> <P><BR /></P> Fri, 03 Mar 2017 09:54:20 GMT FranckD 2017-03-03T09:54:20Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-trop-%C3%A9lev%C3%A9e/m-p/1233170#M33039 <P>Bonsoir à tous !<BR />Je vous expose mon souci ici, espérant qu vous m'aiderez à comprendre parce que je suis larguée^^<BR /><BR />Le 9 février, je souscris une offre jet. La souscription se passe un peu près bien dans le suivi, la réception du matériel.... sauf que hier, je voies ma première facture et sincèrement, je pensais payer 70 € par rapport aux frais de mise en service mais non, j'en ai pour 133,06 !<BR /><BR />Franchement, je ne comprends pas, je n'ai pas fais un mois complet, je n'ai souscris à aucunes options payante, effectuer aucuns appels... donc pourquou ce montant ?<BR /><BR />J'ai appelé l'assistance et le M. m'a dit qu'il n'y avait rien d'anormal et que les autres mois seraient facturés au prix de l'offre souscrite. Sur le principe, c'est joli mais zut... 133 € pour une première facture me fais regretter mon inscription. D'autant que je ne comprends pas !!<BR /><BR />Merci de m'avoir lu et de vos éventuels retours !<BR /><BR /></P><P>On m'a tout expliqué en détail, c'est... cher. On m'a néanmoins assuré que les prochains mois seront tarifés "normalement" puisque pas de dépot de garantie ou de frais de mise en service.</P><P>&nbsp;</P><P>A voir....</P> Wed, 01 Mar 2017 11:18:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-trop-%C3%A9lev%C3%A9e/m-p/1233170#M33039 Héla16 2017-03-01T11:18:53Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-trop-%C3%A9lev%C3%A9e/m-p/1234570#M33173 <P>@Héla16&nbsp;Bonjour,</P><P><BR /></P><P>Vous avez consulté votre 1ère facture et n'en comprenez pas le montant.&nbsp;</P><P>Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1574287" target="_blank">message privé </A>vos : </P> <BR /> <P>- Nom, prénom<BR /> - Adresse postale</P> <P>- Numéro de client<BR /> - Numéro de mobile</P> <BR /> <P>frankD</P> <BR /> <P><BR /></P> Fri, 03 Mar 2017 09:54:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-trop-%C3%A9lev%C3%A9e/m-p/1234570#M33173 FranckD 2017-03-03T09:54:20Z