sujet restitution equipement orange dans gerer mon offre Internet

restitution equipement orange

Royalyoh — Fri, 03 Mar 2017 18:35:08 GMT

Bonjour à ce jour je n'ai toujours pas reçut mon mail pour la restitution des bien orange. livebox decodeur TV et femtocell.

Je suis passé en agence, et ils ne peuvent rien faire pour moi.

Merci de bien vouloir m'envoyer le mail pour que je puisse renvoyer mes colis svp.

Re : restitution equipement orange

Hastings — Fri, 03 Mar 2017 18:42:10 GMT

Bonsoir,

Hélas, nous ne pouvons rien faire pour toi. La procédure de restitution du matériel peut prendre un certain temps.

Toutes les informations nécessaires à ta demande se trouvent ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-la-livebox-ou-le-decodeur_168545-716872

Re : restitution equipement orange

melet39 — Fri, 03 Mar 2017 19:26:07 GMT

bonsoir @Royalyoh

tu dois recevoir ta facture de cloture et ton bon de restitution par courrier,avec les modalités

si c'est récent attendre dans les 30 jours,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : restitution equipement orange

philippe — Mon, 06 Mar 2017 09:04:38 GMT

Bonjour @Royalyoh

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.