sujet Contrats Orange à supprimer (Possible?) dans gerer mon offre Internet

Contrats Orange à supprimer (Possible?)

superflower — Mon, 06 Mar 2017 14:42:55 GMT

Bonjour

Suite à deux allez-retour Orange-free-orange-free et maintenant Orange (tout ça en 1an de temps) je me retrouve avec 3 contrats Orange (dont deux résiliés).

Dans l'idée, j'aimerai faire le ménage la dedans où de les ajouter à mon premier contrat (l'adresse email sert toujours)

Le problème c'est que dans les deux précédents contrats, j'ai la même adresse mail Orange mais des numéro de contrat et de client différents et ça pose problème pour unifier le tout pour avoir accès à toutes mes infos au meme endroit.

Là, j'aurai besoin d'un web conseiller pour m'aider à trier tout ça. J'ai tenté via le SC au 3900 mais je n'arrive pas à les joindre..

Merci par avance

Re : Contrats Orange à supprimer (Possible?)

cledefa — Mon, 06 Mar 2017 17:30:14 GMT

Bonjour,

@superflower

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re :Contrats Orange à supprimer (Possible?)

superflower — Mon, 06 Mar 2017 17:57:45 GMT

@cledefa

Merci, j'espère qu'il passera par ici dans des délais raisonnables. La encore, ça n'est pas urgent mais j'aimerai clarifier tout ça.

Bien cordialement

Re : Re :Contrats Orange à supprimer (Possible?)

Mylene — Tue, 07 Mar 2017 14:13:43 GMT

Bonjour @superflower

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Re :Contrats Orange à supprimer (Possible?)

superflower — Tue, 07 Mar 2017 18:07:54 GMT

@Mylene

Bonjour,

MP envoyé

Cordialement