sujet Re : Résiliation SFR dans gerer mon offre Internet

Résiliation SFR

Laura311 — Tue, 14 Mar 2017 21:13:47 GMT

Bonjour. J'ai résilié mon contrat avec sfr le mois de février et je viens de recevoir une facture de 49€ des frais de résiliation de la part de sfr. Je voudrais savoir si je vais être remboursé par orange, ou si je dois d'abord envoyer à orange la facture que sfr m'a envoyè pour être remboursé.

Merci dàvance.

Re : Résiliation SFR

johann — Wed, 15 Mar 2017 06:48:26 GMT

Hello @Laura311

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre,

tu y trouveras les ordres de remboursements,

choisi celui qui correspond à la bonne date, tu le remplis,

tu joins les documents demandés, et tu leurs envoi le tout .

Re : Résiliation SFR

Emmanuel1 — Wed, 15 Mar 2017 14:51:31 GMT

Bonjour @Laura311

Il faut envoyer un formulaire de remboursement de frais de résiliation en ligne. pourriez vous me communiquer la date à laquelle vous avez souscrit votre abonnement en message privé, afin de vous envoyer le formulaire.

Bonne journée.