sujet Re : remboursement mon dépot de garanti décodeur dans gerer mon offre Internet

remboursement mon dépot de garanti décodeur

georgesc — Sun, 12 Mar 2017 09:17:04 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup sur le forum, j'ai résilé mon compte et renvoyé ma box et décodeur fin de l'année 2016. J'ai bien recu le bon comme quoi tout avait bien été réceptionné mais je n'ai pas eu de remboursement de mon dépot de garanti pour le décodeur. Je n'étais pas en prélèvement automatique, j'aurais donc du recevoir un chèque à ce que j'ai vu sur d'autres discutins sur le forum. Quelle est la démarche à suivre ? J'ai essayé de faire une réclamation sur le site mais vu que mon contrat est résilier, je ne peux pas choisir de numéro de contrat pour faire cette réclamation.

Merci

Christophe

Re : remboursement mon dépot de garanti décodeur

melet39 — Sun, 12 Mar 2017 09:24:07 GMT

bonjour @georgesc

le mieux est d'attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

bon dimanche

Re : remboursement mon dépot de garanti décodeur

Emmanuel1 — Tue, 14 Mar 2017 10:38:54 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : remboursement mon dépot de garanti décodeur

Emmanuel1 — Fri, 17 Mar 2017 12:39:20 GMT

Bonjour @georgesc

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

Re : remboursement mon dépot de garanti décodeur

georgesc — Sat, 18 Mar 2017 12:33:54 GMT

Bonjour, oui j'ai toujours besoin de votre aide, je vous envois un message privé de suite.

Cdlt,