sujet Re : remise sur facture pour dédommagement dans gerer mon offre Internet

remise sur facture pour dédommagement

mislu — Tue, 25 Feb 2014 17:00:32 GMT

Bonjour

Pas de téléphone, pas d'internet, pas de Tv, pendant plus d'une semaine pour le réveillon du jour de l'an 2013/2014

Pas de dépannage 24h et des excuses bidons: c'est la faute de FREE, c'est la faute aux intempéries, mais ce que je constate c'est que cela ne venait pas de chez moi.

Vous deviez me faire une remise pour le dérangement, mais rien sur la facture de janvier. La facture de février est en ligne, mais toujours rien.

Votre accueil au téléphone est déplorable, votre service de dépannage est super défaillant et de plus, vous ne tenez pas vos promesse de remise sur la facture.

Tout y est. C'est la totale.

Je me demande comment vous pouvez encore récupérer des clients chez la concurrence.

Salutations

Re : remise sur facture pour dédommagement

Josie — Wed, 26 Feb 2014 08:30:34 GMT

Bonjour,

Je peux vous apporter mon aide et regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me transmettre vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

Re : remise sur facture pour dédommagement

Josie — Wed, 26 Feb 2014 12:12:21 GMT

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et j'étudie votre dossier.

Bonne journée.